Här hittar du allmän köpinformation - allt du behöver veta för att kunna beställa bilder från vår databas. Se också hur du kan kontakta oss.

VÅRA KUNDER

Våra kunder omfattar både privatkunder och företagskunder. Föreningar utan kommersiellt intresse betraktas som privatkunder. Övriga som företagskunder.

När du skapar ditt konto (se nederst på denna sida) för att kunna beställa material eller abonnera på hela databasens innehåll, så anger du om du är företags- eller privatkund. Se vidare under "Användning av bilddatabasen.

PRIS

Priset för en bild är beroende på om du är privat- eller företagskund, samt på hur du avser att använda bilden. Klicka här för att få all prisinformation.

ANVÄNDNING AV BILDDATABASEN

Man kan använda bilddatabasens innehåll i princip på två sätt

Köpa enstaka bilder. Du är intresserad av att söka enstaka intressanta bilder och köpa dem för användning i något speciellt sammanhang. Visningen av bilder sker i tre steg, dels med tumnaglar, dels i ett så kallat mellanvisningsläge med mera detaljerad info om bilden, och i ett storvisningsläge med bara själva bilden. På så sätt kan du studera bilden, innan du bestämmer dig för att beställa. Dock är bilden övertäckt med copyrightsymbolen. Mer information om köp av enstaka bilder här
 

Se alla bilder/abonnemang. Du är intresserad av att kunna studera hela bilddatabasens innehåll utan störande copyrightsymbol, anpassat för forskningssammanhang, inklusive släktforskning.  Detta kallar vi abonnemang. Vill man köpa enstaka bilder gäller föregående punkt. Dock för abonnemangskunder 30% rabatt vid köp av enstaka bilder. Mer information om abonnemang här

ÖVRIGA PRODUKTER

Vidare har vi utskrivna produkter baserade på vårt bildmaterial, vilka du kan läsa mera om här. Dessutom är vårt systemet också tillgängligt!

TILLGÄNGLIGHET

De flesta bilderna i vår databas finns vanligen tillgängliga i lågupplöst format. Det tar då cirka 1-3 veckor tills en högkvalitativ bildfil har skapats. Antingen får du nerladdningsinformation via e-mail eller så får du tillsänt nerladdningsinformation via brev - vid betalning mot postförskott. Alternativt får du ditt material tillsänt på media inom 1-3 veckor. 

Efterhand kommer tillgängligheten på högupplösta bilder att öka, och dessa är då tillgängliga för on-line leverans direkt vid betalning med kontokort, eller vid betalning mot faktura (gäller företagskunder). Se vidare nedan under betalsätt.

BILDKVALITET

I de fall en högupplöst bild redan finns i vår databas så anges också filstorleken, i mellanvisningsläget. Vi scannar regelmässigt alla bilder i jpg-format eller TIFF med 300 dpi vilket ger filer på i allmänhet 3-4 megabyte.

Den ger en indikation på bildfilens kvalitet och bestämmer, grovt sett, ifall den är intressant för dig som kund - främst beroende på användningsområde. Vi avser att vidareutveckla Helsingebilder framöver, med funktioner som hjälper att lättare avgöra bildens kvalitet och lämplighet för avsedd användning. Se vidare nedan.

Ang. "ultrahögupplöst" (UHU): Det kan hända att de högupplösta filer som lagrats i databasen inte är tillräckliga för de fall extra hög kvalitet behövs för användningsområdet, eller då formaten är stora. I de fallen kan du beställa en ultrahögupplöst bild (scannas alltså ac hoc) och levereras då enbart på media, då filerna kan uppgå i många 10-tals Mb. Dessa filer kan vi av praktiska skäl inte hålla i databasen, inte minst med tanke på nedladdningstiden. En extra avgift på 500 SEK tillkommer i dessa fall.

BETALSÄTT

Privatpersoner: Vi erbjuder on-line betalning med de vanligast förekommande kontokorten (MasterCard, VISA), alternativt levereras dina bilder mot postförskott.

Företagskunder: Alla Helsingebilders produkter levereras antingen mot on-line betalning, postförskott eller faktura.

Internationella beställningar tas enbart emot med on-line betalning.

FÖR ATT KÖPA BILDER MÅSTE DU VARA INLOGGAD

Har du redan ett konto kan du logga in här
Registrera nytt konto här.
Klicka här för att lägga till abonnemang till ett befintligt konto (du behöver vara inloggad för att komma rätt)
Se också våra allmänna köpevillkor

KONTAKTA VÅR KUNDTJÄNST

Om du är osäker kan du alltid kontakta vår kundtjänst på telefon 0651-675210 eller på info@helsingebilder.se.

För frågor om beställningar kan du skriva på order@helsingebilder.se 

Kom igång att alltid ange ett eventuellt ordernummer vid all kontakt med oss. Ordernumret finns angivet bl.a. i rubriken i det mail du fått med orderbekräftelsen.